«Em vez de alcançar a prometida redução do número de problemas que perturbam o controlo da vida, a crescente sofisticação das técnicas especializadas redunda na multiplicação dos problemas. Técnicas em busca de aplicação mascaram-se de problemas que pedem solução».
«O dano causado pela especialização só pode ser reparado através de mais especialização. Mais especialização significa, por sua vez, mais danos ainda um aumento da demanda da cura especializada, (…) O mercado prospera com a novidade que torna os velhos stocks obsoletos e abre ou convoca novos mercados. As forças do mercado estimulam a novidade».
«A competência especializada promete aos indivíduos os meios e técnicas para escapar da incerteza e ambivalência e assim controlar as suas próprias vidas. Ela apresenta a dependência face aos especialistas como uma libertação do indivíduo, a heteronomia como autonomia».
Zygmunt Bauman